- Meine True Wireless Earbuds haben keinen Ton:
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Gerät über Bluetooth-Funktionen verfügt. Schalten Sie dieses ein und schalten Sie Ihre Ohrhörer ein (durch Drücken einer Taste / eines Schalters usw.). Die Ohrhörer gehen in den Kopplungsmodus (blinkende Lichter).
- Meine True Wireless Earbuds lassen sich nicht mit meinem Gerät verbinden:
Navigieren Sie zu Ihrem Bluetooth-Einstellungsmenü auf Ihrem Bluetooth-Gerät, tippen Sie auf "audeeo......" und wählen Sie "Vergessen". Folgen Sie nun den Schritten, um Ihr Gerät erneut zu koppeln.
- Meine echten kabellosen Ohrstöpsel haben keinen Strom:
Lade deine Ohrhörer mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel oder USB Typ-C-Kabel auf.
- Meine echten kabellosen Ohrhörer haben eine schlechte Klangqualität:
Stellen Sie sicher, dass die Ohrhörer ordnungsgemäß aufgeladen sind und sich in Reichweite des Smartphones/Geräts befinden (innerhalb von zehn Metern).
- Die Tasten an meinen True Wireless Earbuds funktionieren nicht:
Schalten Sie die Ohrhörer aus und schließen Sie sie nach ein paar Sekunden wieder an. Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Gerät aktiviert ist.
- Meine True Wireless Earbuds lassen sich nicht aufladen:
Vergewissern Sie sich, dass die Ohrstöpsel richtig in der Ladeschale platziert sind. Vergewissern Sie sich, dass der Akku des Ladegeräts mit dem mitgelieferten USB-Kabel vollständig aufgeladen ist. Vergewissern Sie sich, dass kein Schmutz oder Ablagerungen die Ladekontakte am Etui oder an den Ohrhörern bedecken.
- Ein echter kabelloser Ohrhörer lässt sich nicht mit einem anderen verbinden:
Schalten Sie beide Ohrstöpsel aus, indem Sie die Multifunktionstaste 4-5 Sekunden lang drücken. Schalten Sie dann beide ein, indem Sie die gleiche Taste zwei Sekunden lang gedrückt halten. Die Ohrstöpsel werden automatisch verbunden.
- Ich glaube, dass meine True Wireless Earbuds fehlerhaft oder defekt sind:
Die Produkte von audeeo werden nach den höchsten Qualitätsstandards entwickelt und hergestellt. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft oder defekt ist, können Sie eine Reklamation einreichen und uns bis zu einem Jahr lang einen Kaufnachweis mit dem Datum des Originalbelegs vorlegen.
